Politique de livraison

📅 Dernière mise à jour : 15/07/2025

 

🏢 Informations sur l’entreprise

• Dénomination sociale : Mel Stores

• Forme juridique : SASU – Société par actions simplifiée à associé unique

• SIRET : 817 420 433 00028

• TVA Intracommunautaire : FR43817420433

• Adresse du siège social : 86 Avenue Paul Vaillant Couturier, 94400 Vitry-sur-Seine – France.

• Gérant : Monsieur HORVATHOVA

• 📧 contact@melstores.com

• 📞 +33 (0)7 48 64 08 56

 

1. Zones de livraison

Mel Stores assure la livraison dans les zones suivantes :

• France métropolitaine

• Départements et Territoires d’Outre-Mer (DOM-TOM)

 

2. Délais de traitement des commandes

• Les commandes passées avant 15h00 (heure de Paris) sont traitées le jour même.

• Celles passées après 15h00 sont traitées le jour ouvrable suivant.

Le traitement comprend la préparation, la vérification et la remise au transporteur. En général, la commande est prête pour expédition sous 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

 

3. Délais de livraison

Le délai estimé de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la prise en charge par le transporteur.
Ce délai peut varier selon la destination, la nature des produits (ex : vans, remorques, conteneurs, etc.) et les conditions logistiques locales.

 

4. Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine et dans les DOM-TOM.

 

5. Changement d’adresse

Une fois la commande expédiée, il n’est plus possible de modifier l’adresse de livraison.

Pour toute modification, contactez-nous dans les 24 heures suivant votre commande :
📧 contact@melstores.com

 

6. Annulations

Les annulations sont acceptées à tout moment avant l’expédition.

Si la commande est déjà en transit, veuillez consulter notre Politique de retour et remboursement pour connaître les conditions applicables.

 

7. Modalités de livraison

Les produits (conteneurs, remorques, équipements) sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Le client est responsable de fournir une adresse complète, accessible et adaptée à la réception de ce type de marchandise.

Une présence sur place est obligatoire lors de la livraison. En cas d’absence, des frais supplémentaires ou un report de livraison peuvent s’appliquer.

 

8. Réception et vérification

À la livraison, le client doit :

• Vérifier l’état général du produit (conteneur, van, matériel).

• Noter toute anomalie ou dommage sur le bon de livraison ou le signaler au transporteur.

• Informer Mel Stores sous 48 heures en cas de réclamation.

 

9. Cas de force majeure

Mel Stores ne saurait être tenu responsable des retards ou de l’impossibilité de livrer en cas de force majeure, tels que :

• Intempéries ou catastrophes naturelles.

• Grèves ou blocages.

• Restrictions douanières ou réglementaires.

• Pannes ou incidents de transport.

 

10. Contact – Service livraison

Pour toute question relative à la livraison :
📧 contact@melstores.com
📞 +33 (0)7 48 64 08 56